A. 猫ちゃんがトイレをご利用になる際や砂かきをする際に砂が飛び散ってしまう場合は、以下の手順や設定をご確認いただくことで改善する可能性がございます。
1. ごみ袋の確認
ごみ袋が満タンになっていないかご確認ください。ごみ袋が溜まっていると、ドームの回転や動作に影響を与え、砂が溢れる原因となることがございます。
2. アプリの「ねこ砂の均し設定」の変更
アプリ連携を行っている場合、アプリ内の「ねこ砂の均し設定」の数字を大きく設定していただくことで改善される場合がございます。
3. 専用アタッチメントや猫砂マットのご活用
製品に付属または別売りの砂除けアタッチメント（猫砂ガード）を装着していただくことで、開口部からの飛散を抑えることができます。また、トイレの出入り口付近に猫砂マットを敷いていただくことも効果的でございます。
4. 猫砂の量の調整
ドーム内に補充するねこ砂の量が多すぎる場合も飛び散りの原因となります。
ドーム内部に記載されている「MAXライン」を超えないよう、適量を入れてご使用ください。
上記をお試しいただいても解決しない場合は、以下フォームよりお問い合わせください。