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よくある質問

• ・ Q. ログイン方法を知りたい / ログイン用の認証コードが届かない
• ・ Q. マイページに登録済みのメールアドレスを変更したい
• ・ Q. 本体を解約・返却したはずなのに、月額料金の引き落としが続いています
• ・ Q. 決済に失敗した未払い分は、どこにどのように支払えばよいですか？
• ・ Q. 本体のレンタルを解約したいのですが、どのような手続きが必要ですか？
• ・ Q. 本体の返送にかかる送料は自己負担ですか？着払いですか？
• ・ Q. 解約申請後（または返却後）にねこ砂が届いてしまった場合はどうすればよいですか？