Q. 付属品や猫砂だけ先に届き、トイレ本体が届きません

A. ねこ砂や付属品と、トイレ本体は別々の便（別送）でお届けしているため、到着に時間差が生じる場合がございます。

「発送完了メール」に複数の追跡番号（お問い合わせ番号）が記載されている場合は、大変お手数ですがそれぞれの番号から配送状況をご確認ください。

※サイズが大きい「トイレ本体」は、配送エリアや中継センターの混雑状況等により、ねこ砂よりお届けが遅れる場合がございます。誠に恐れ入りますが、到着まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。