A. 申請フォームに対象のご注文番号が表示されない場合、以下の原因が考えられます。大変お手数ですが、一度ご確認ください。
1. 異なるアカウント(メールアドレス)でログインしている可能性
ご注文時にログインしていたアカウントと、現在ログインしているアカウントが異なっている場合、フォームに番号が表示されません。一度ログアウトいただき、お心当たりのある(ご注文完了メールが届いている)アカウントで再度ログインをお試しください。
2. 別の製品(またはプラン)を選択している可能性
申請対象の製品とは異なるフォームを開いているか、対象の製品をまだご注文されていない可能性がございます。マイページの「注文履歴」をご確認いただき、「現在ご契約中の製品名」と「申請フォームの対象製品」が一致しているかをご確認ください。
上記をお試しいただいても解決しない場合は以下フォームよりお問い合わせください。