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アカウント・契約情報について
アカウント・契約情報について
アカウント情報の変更
レンタルプランの契約体系
定期便お届け間隔について
買い切りについて
保証について
アカウント情報の変更
Q. マイページに登録済みのメールアドレスを変更したい
Q. 決済エラーでサービス（定期便配送等）が一時停止されました。再開するにはどうすればよいですか？
Q. 利用終了・解約に伴い、マイページのアカウント（会員情報）を退会・削除したい
Q. 引っ越しに伴い、定期便のお届け先住所や登録住所を変更したい
レンタルプランの契約体系
Q. 専用ねこ砂や消臭フィルター、交換部品を単品で追加購入したい
Q. 定期購入の料金プランとお届けサイクルを教えてください
Q. トイレ本体のレンタルを解約すると、ねこ砂の定期便も自動で解約されますか？
Q. 本体が故障した場合、交換や再レンタルはどのように手続きすればよいですか？
Q. 契約中の無料レンタルプランの条件や月々の費用を再確認したい
Q. 新しいモデル（最新機種）へ交換・変更することはできますか？
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定期便お届け間隔について
Q. 定期便が届く前に砂が無くなりそうなため、砂だけ追加で届けてほしい
Q. スキップや変更の申請フォームで注文番号が表示されず手続きが進みません
Q. 定期便で届くねこ砂のお届け個数（数量）を減らすことはできますか？
Q. ねこ砂が余っているので、次回の定期配送を1回スキップ（休止）したい
Q. ねこ砂定期便のお届け間隔（配送サイクル）を変更・確認したい
Q. 定期購買で配送されるねこ砂の量を減らすことはできますか？
買い切りについて
Q. 買い切り条件を満たしているか（手続きが完了しているか）確認したい
Q. 買い切り（自分のものにする）までに必要な残り支払い回数や残額を確認したい
Q. 無料レンタルプランで使っている本体をそのまま買い取る（買い切り）ことはできますか？
保証について
Q. プレミアムケアプランではどのような故障やトラブルが保証されますか？