A. 故障して動かない状態であっても、解約時には必ず本体製品のご返送が必要です。
弊社のレンタルプランでお貸し出ししているトイレ本体は、すべて弊社の所有物となります。そのため、故障の有無に関わらず、ご解約の際には一律でご返送をお願いしております。
【無断廃棄に関する重要なご注意】
当社によるご案内または製品の「買い切り」が成立していない状態で、お客様の判断により本体を廃棄された場合、故障品であっても本体製品価格を上限とする損害金（損害賠償）が請求される場合がございます。故障した本体は決して廃棄せず、大変お手数ですが必ず弊社指定の返送先住所までご返送いただけますようお願い申し上げます。